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La certification ISO 9001 - DEKRA Certification

La certification ISO 9001 - DEKRA Certification

Vous souhaitez montrer à vos partenaires votre engagement en matière de qualité ? Faire de la satisfaction de vos clients une priorité ? Vous différencier sur un marché concurrentiel ? Améliorer vos performances économiques et gagner en efficacité ? Choisissez la certification ISO 9001, moteur de progrès en interne et en externe et obtenez un certificat reconnu internationalement avec DEKRA Certification.

 

La certification ISO 9001

La certification ISO 9001 repose sur les 8 points ci-dessous :

  • Leadership : définition d’orientations et objectifs communs
  • Orientation client : compréhension et satisfaction des besoins clients
  • Implication du personnel : motivation
  • Approche processus : gestion des ressources et activités comme un processus
  • Approche système : gestion des processus comme un système pour plus d’efficacité dans l’atteinte des objectifs
  • Amélioration continue : objectif permanent
  • Approche factuelle pour la prise de décision : analyse des données et informations
  • Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs : création de valeur

 

  • Bovis certifié ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001 par DEKRA Certification

    Le choix DEKRA Certification

    Bovis certifié ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001

  • Handirect certifié ISO 9001 par DEKRA Certification

    Le choix DEKRA Certification

    Certification ISO 9001 pour la société Handirect

  • TNT Certifié QSE

    Le choix DEKRA Certification

    TNT certifié QSE (ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001)

  • Qualtera certifié ISO 9001 et ISO 27001 par DEKRA Certification

    Le choix DEKRA Certification

    Qualtera certifié ISO 9001 et ISO 27001

 

Les bénéfices de la certification ISO 9001

  • Vous développez votre organisation et bénéficiez d'une meilleure compétitivité sur les marchés mondiaux.
  • Vous réduisez les dysfonctionnements internes grâce à l'amélioration continue et êtes plus efficaces.
  • Vous augmentez la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs grâce à des processus clairs.

 

En savoir plus sur la certification ISO 9001 :

La norme ISO 9001 définit les critères et exigences organisationnelles pour mettre en place un système de management de la qualité. La norme ISO 9001 donne un cadre permettant aux organismes et entreprises de fournir constamment des produits et services conformes aux attentes de leurs clients ou usagers.

La certification ISO 9001 est la garantie d’un système de gestion de la qualité correctement mis en œuvre. 

Un Système de Management de la Qualité, SMQ, désigne les actions mises en place par un organisme et entreprise souhaitant avoir une démarche qualité ou d'amélioration continue dans l’objectif d'augmenter la qualité de son organisation et de sa production. 

La norme ISO 9001 s’applique à tout organisme et entreprise, quel que soit son secteur d’activité.

L’audit de certification ISO 9001 se déroule dans l’organisme/ l’entreprise et a pour objectif de vérifier l’adéquation du système de management aux exigences de la norme ISO 9001, aux exigences des clients ainsi que, le cas échéant, aux exigences légales et réglementaires applicables.

L’obtention d’une certification ISO 9001 est conditionnée à l’absence de non-conformité qui affecte la capacité du système de management à atteindre les résultats escomptés (on parle aussi d’absence de non-conformité majeure).

 

L'obtention du certificat de conformité ISO 9001 est valable trois ans. Un audit de surveillance est effectué une fois par an dans l’organisme ou l’entreprise par DEKRA Certification.

La preuve de la certification est le certificat délivré par DEKRA Certification. Emis sur un document protégé contre toute copie, il comporte un numéro unique et la date de validité de la certification.

L’entreprise dispose également du logo DEKRA spécifique attestant de la conformité à la norme ISO 9001 et qui peut être utilisé sur ses supports administratifs, commerciaux et de communication.

DEKRA Certification peut répondre à tout moment aux personnes qui le sollicitent pour connaître la validité d’un certificat, dans les limites des chartes de confidentialité signées entre les parties.

Seul un organisme certificateur reconnu, expérimenté et habitué à travailler selon la norme ISO 17021*, peut-être habilité à assurer les certifications ISO 9001.

 

DEKRA Certification est habilité à réaliser les audits et délivrer la certification selon le référentiel ISO 9001.

 

En effet DEKRA Certification respecte et applique les principes de la norme ISO 17021, en garantissant :

 

- L'impartialité : 

Les audits sont réalisés au sein des locaux de l’organisme ou de l’entreprise par des auditeurs indépendants et agissant en toute objectivité.

 

- La confidentialité :

Et cela, tout au long du processus et couvre toutes les informations et documents échangés.

 

- La compétence

Les auditeurs sont qualifiés suivant leurs savoir-faire et expertise métier par secteur d’activité.

 

- La cohérence

Assurée par des procédures d'audit encadrées et standardisées qui sont utilisées quotidiennement par des auditeurs expérimentés connaissant le secteur d’activité de chaque organisme ou entreprise.

 

* Norme ISO 17021 « Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management »

La certification par un organisme tierce partie permet de crédibiliser l’engagement de l’organisme ou de l’entreprise (voir Quels sont les bénéfices d’une certification ISO 9001 ?)

Un organisme ou une entreprise dont le système de gestion de la qualité est certifié selon la norme ISO 9001 :

 

  •   optimise sa compétitivité
  •  tout en améliorant la satisfaction de vos clients
  • et en donnant confiance à tous ses partenaires économiques actuels et potentiels

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et cela sur de nombreux référentiels :