Pourquoi évaluer la qualité et la sécurité des applications et sites web en santé ?

La santé connectée est un marché pléthorique, désorganisé et en pleine expansion. En 2018, ce marché était estimé à quelque 325 000 applications mobiles dans le monde (1). Certains estiment que la barre des 500 000 a été dorénavant franchie. C’est la catégorie d’applications qui augmente le plus sur les « stores ». Parallèlement, la vente des objets connectés dans les secteurs de la santé, du bien-être et de la maison ne cesse d’augmenter.

A ce jour, aucune validation médicale ou de sécurité n’est requise pour soumettre une application sur les plateformes de téléchargement. Une situation bien singulière s’agissant de services innovants en santé de nature à apporter un accompagnement auprès de personnes parfois très fragiles.

Fort de ce constat, DEKRA Certification a développé dès 2012 le premier référentiel d’évaluation des applications mobiles de santé, en droite ligne des dernières recommandations officielles (HAS, CNIL…) avec le soutien de nombreux acteurs institutionnels et sous le contrôle d’un Comité scientifique de premier plan et dont la mission est de réactualiser le référentiel d’évaluation.

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Pourquoi faire appel à DEKRA Certification ?

Pionnier depuis 2012, DEKRA Certification occupe une position unique en France sur cette activité d’évaluation.

DEKRA Certification procède à l’évaluation de la qualité des applications mobiles et sites web dans les domaines :

• de la santé humaine et animale,
• du bien-être,
• de la perte d’autonomie
• de l’handicap

DEKRA Certification qui possède une expertise de plus de 8 ans, s’appuie sur un référentiel multi-critères qu’elle a développé pour la certification des applications mobiles et sites web et reconnu par le COFRAC (accréditation n°5-0598, portée disponible sur www.cofrac.fr), et sur son expérience grâce à l’évaluation de plus d’une centaine d’applications mobiles déjà réalisée.

DEKRA Certification peut notamment proposer à ses clients des évaluations sur-mesure afin de leur permettre de s’assurer de la qualité et de la sécurité de leur service, en terme de :

• Ergonomie, usage et utilisabilité
• Pertinence du contenu
• Protection des données personnelles/conformité RGPD
• Sécurité numérique

 

Comment se déroule une évaluation d'application mobile avec DEKRA Certification ?

Pour chaque évaluation, DEKRA Certification s’appuie sur une quarantaine d’experts sectoriels, indépendants dont leurs compétences sont reconnues.

Au terme de chaque évaluation, un rapport d’audit est remis à l’éditeur portant sur les critères évalués.

Dans l’hypothèse d’une évaluation négative, les éditeurs sont invités à procéder à la correction des non-conformités. Une réévaluation peut éventuellement être alors programmée.

Les services ayant obtenu une évaluation positive sont notamment référencés dans le catalogue d’applications mobiles évaluées de DEKRA Certification, qui permettent d’alimenter les stores d’applications et de sites web proposés par les des clients grands comptes auprès de leurs clients ou bénéficiaires. 

Par ailleurs, une fois cette évaluation réalisée, les éditeurs ont la possibilité d’engager une démarche de Certification sous la marque DEKRA.

Pour toute demande d’évaluation, merci de nous contacter.

 

Ils nous font confiance

Petit Bambou, Ameli, MonPharmacien, Staying Alive ...