Certification ISO 9001
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Vous souhaitez montrer à vos partenaires et donneurs d’ordre votre engagement en matière de qualité ? Faire de la satisfaction de vos clients une priorité ? Vous différencier sur un marché de plus en plus concurrentiel ? Améliorer vos performances économiques et gagner en efficacité ? Choisissez la certification ISO 9001, moteur de progrès en interne comme en externe et obtenez un certificat valorisant et reconnu internationalement.
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Qu'est ce que la certification ISO 9001 ?
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La certification ISO 9001 repose sur les 8 points ci-dessous :
- Leadership : définition d’orientations et objectifs communs
- Orientation client : compréhension et satisfaction des besoins clients
- Implication du personnel : motivation
- Approche processus : gestion des ressources et activités comme un processus
- Approche système : gestion des processus comme un système pour plus d’efficacité et d’efficience dans l’atteinte des objectifs
- Amélioration continue : prise en compte de ce principe comme un objectif permanent
- Approche factuelle pour la prise de décision : analyse des données et informations
- Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs : création de valeur
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Quels sont ses bénéfices ?
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- Vous développez votre organisation et bénéficiez d'une meilleure compétitivité sur les marchés mondiaux.
- Vous réduisez les dysfonctionnements internes (identification et correction permanentes) grâce à l'amélioration continue et vous faites profiter votre entreprise d'un surcroit d'efficacité.
- Vous augmentez la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs grâce à des processus clairs.
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Quelles sont les conditions pour vous présenter à la certification ISO 9001?
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La certification ISO 9001 est une démarche volontaire. Pour vous présenter dans les meilleures conditions de réussite, il est préférable que :
- Votre système de management qualité vive depuis au moins 6 mois
- Un audit interne de celui-ci est déjà été fait
- Une revue de direction ait été réalisée
Pour une certification réussie, il est nécessaire que la démarche associe la direction et l'ensemble du personnel. Les objectifs qualité définis doivent être atteignables, connus et acceptés par tous
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