Certification ISO 9001 réussie pour l’ESAT - CAT ACT’Isère

Certification ISO 9001 réussie

Le centre ACT’Isère, Etablissement et Service d’Aide par le Travail (CAT), se situe à Voiron (siège administratif). Il fait partie de l’Association Familiale de l’Isère pour enfants et adultes handicapés intellectuels, l’AFIPaeim.
Il est présent au travers de trois antennes proches de Grenoble : Voiron, La Buisse, Vinay. L’unité de Voiron emploie 89 travailleurs, La Buisse 86 travailleurs, et le site de Vinay en compte 43.

L’objectif de l’établissement est de permettre aux personnes porteuses de handicap intellectuel de s’intégrer dans la société grâce à la pratique d’une activité professionnelle.

C’est grâce à un accompagnement médico-social et à la pratique d’activités de production ou de services que cette intégration est rendue possible.
Les activités de production se décomposent comme suit :

• Mécano-soudure,
• Blanchisserie pour collectivités
• Espaces verts
• Logistique Gestion de stock
• Montages et conditionnements à façon
• Reprographie, routage, archivage électronique

De très nombreux organismes ont déjà fait confiance à  ACT’Isère, tous très satisfaits de la qualité de service délivrée.  Parmi les 300 clients que compte le centre, on peut citer des entreprises de différents secteurs d’activités : Dalkia, I.E.P de Grenoble, la Société Générale, Hewlett Packard, Schneider Electric S.A., le Médipôle de Bourgoin, Legrand, Unidecor, Mobimur, des collectivités locales…

Pour aller plus encore dans la satisfaction de ses clients et démontrer la qualité de ses prestations, ACT’Isère s’est orienté vers la certification de son système de management avec l’ISO 9001.

La mise en place de la démarche d’amélioration continue, puis la certification selon la norme ISO 9001 a ainsi permis d’aboutir à une organisation plus efficace tout en améliorant la compétitivité. Les disfonctionnements internes ont été supprimés et les bonnes pratiques généralisées. La satisfaction client s’est améliorée.

Le centre a fait le choix de DEKRA Certification comme organisme certificateur pour sa connaissance du secteur. En effet DEKRA Certification a déjà certifié de nombreux ESAT ou CAT, tel que les Ateliers du Grésivaudan également  membre  de l’AFIPaeim.

Suite à l’audit sur site réalisé par des auditeurs métiers expérimentés, DEKRA Certification a délivré sa certification ISO 9001 à ACT’Isère le 30/07/2011.