Certification ISO 29990 : la certification dédiée aux organismes de formation

18 nov 2011

Certification ISO 29990
La formation continue de son personnel est un axe essentiel pour une entreprise qui souhaite maintenir une qualité constante de ses prestations. La formation des salariés est également la clef de différentiation d’une entreprise dans un monde d’internationalisation et de compétitivité accrue entre les entreprises. Mais pour les entreprises, choisir un organisme ou encore une formation n’est pas aisé. Les organismes de formation étant très nombreux, pourquoi choisir un organisme plutôt qu’un autre ? De la même manière le nombre de formations sur le marché aujourd’hui est élevé, comment être sûr dans ce cas que la formation que l’entreprise choisira sera parfaitement adaptée aux besoins de son salarié et à ses propres attentes ? Crée en octobre 2010, la norme ISO 29990 a pour but d’aider les entreprises à répondre à ces différentes interrogations.

La norme internationale dédiée aux organismes de formation
Impulsé par l’Allemagne et coordonné par la FFP (Fédération de la formation professionnelle) il aura fallu 3 ans pour mettre en place la norme internationale ISO 29990. Cette norme définit pour les prestataires de formation dans le cadre de « l’éducation et de la formation non formelle » les exigences de base en matière de détermination des besoins et d’évaluation. Adoptée par l’Europe, mais également par le Japon et les Etats-Unis, l’ISO 29990 souhaite aider les entreprises dans le choix d’un prestataire de formation. Aujourd’hui encore de trop nombreux salariés se retrouvent dans une formation ne correspondant pas à leurs besoins : un salariés débutant se retrouvant dans une formation de confirmé, ou encore un programme totalement inadapté. Afin d’éviter cela, pour être certifié, un organisme de formation doit prévoir de définir clairement les besoins des futurs participants. Le profil et le niveau du salarié seront ainsi analysés avant la formation. De même, suite à la formation, l’organisme de formation devra procéder à une évaluation du salarié. Cela a pour but de voir si la formation a été utile, ce qu’en a retenu le salarié et si cela s’avèrera utile pour son employeur. On mesure ainsi la pertinence de la formation en fonction des besoins du salarié et de son entreprise. Un point également très important dans le cadre de la certification ISO 29990 est la transposition du savoir acquis au sein de l’entreprise. L’organisme de formation doit prévoir suite à la formation un cadre permettant d’intégrer le savoir acquis.

Quels sont les bénéfices
Un organisme de formation certifié ISO 29990 envoie un signe très fort quant à la qualité de ses formations. Il se distingue de ses concurrents non certifiés en mettant au cœur de son système les besoins réels de ses clients. Il bénéfices de nombreux avantages : Le salarié et ses besoins au cœur du système de management de l’apprentissage Valorisation des efforts fournis par l’organisme de formation pour être certifié ISO 29990 Avantage concurrentiel Reconnaissance à l’international

Aller plus loin
Certification ISO 9001 (Qualité) Certification ISO 14001 (Environnement) Certification OHSAS 18001 (Santé, sécurité au travail) Certification intégrée QSE (Qualité, Sécurité, Environnement)