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| Madame, Monsieur, |
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« Comme nous le constatons tous, les exigences et les attentes en matière de Qualité, de Santé et Sécurité, et d’Environnement sont de plus en plus fortes, que ce soit sous la contrainte réglementaire ou sous la pression des différentes parties prenantes. Il est cependant difficile d’être régulièrement informé de l’évolution des normes ou des certifications, et d’appréhender leurs conséquences. » Lire la suite
Très bonne lecture
Yvan Mainguy, Directeur Général |
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A la Une : ISO 9001 V 2008
La norme ISO 9001 V 2000 évolue. Les objectifs de cette nouvelle version sont nombreux. La version 2008 vise à améliorer la compréhension de la version actuelle de l’ISO 9001 V 2000, ainsi que la compatibilité avec la dernière révision de la norme ISO 14001 V 2004 « système de management environnemental ». Cette nouvelle version est un amendement, ce qui signifie qu’il n’y a pas de nouvelles exigences, mais qu’aucune n’est supprimée. Il s’agit de modifications permettant de renforcer certaines exigences ou de les rendre plus compréhensibles.
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Témoignage Clients : RCSI
Envie de vous faire certifier ISO 9001, 14001 ou encore OHSAS 18001 ? Il n’est pas nécessaire d’être une multinationale, disposant de plusieurs millions d’euros de chiffres d’affaires, pour cela. RCSI, entreprise de 11 salariés a été une des premières entreprises françaises à obtenir sa certification selon les trois référentiels internationaux simultanément dès décembre 2004 : ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001. En février 2008, elle a obtenu le renouvellement de sa certification intégrée Qualité Sécurité Environnement (QSE) par DEKRA Certification.
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Témoignage Clients : 3C Etudes
Différences culturelles, sociales et contemporaines rendent parfois les études de marchés difficiles. La certification ISO 20252 permet de lisser ces différences et de mener des études nationales ou internationales sans risque d’incompatibilité. 3C Etudes, institut d’études marketing, a choisi de faire confiance à DEKRA Certification pour être une des premières entreprises à se faire certifier selon ce référentiel.
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Actualités : Formation ISO 14001
Soucieux de fournir à ses clients des services qualifiés et de qualité, DEKRA Certification attache une grande importance à la formation et à la compétence de son personnel et de ses auditeurs. Ainsi, DEKRA Certification a organisé le jeudi 11 Septembre 2008 son séminaire annuel de formation pour ses auditeurs ISO 14001 / OHSAS 18001.
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Zoom : Enquête de satisfaction
La volonté de DEKRA Certification est de mieux connaître ses clients pour mieux les satisfaire, et proposer ainsi des prestations toujours plus adaptées. Pour cela, DEKRA Certification met à la disposition de ses clients un outil : L’enquête de satisfaction. Celle-ci a tout récemment été modernisée. Pour adapter en permanence sa qualité de service, DEKRA Certification propose à ses clients de télécharger et de remplir cette enquête à tout moment et non plus de manière annuelle, permettant ainsi une mesure continue de la satisfaction client. Clients DEKRA Certification : remplissez-la dès maintenant !
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Evènement : 123 Environnement
Près de 80% des dirigeants de PME se déclarent très concernés par les questions d’environnement selon un sondage réalisé par l’ADEME. Comment, quand on est une petite société, faire reconnaître officiellement ses efforts en la matière ?
Le programme 123 Environnement est une démarche progressive qui permet d’atteindre le référentiel ISO 14001 au travers de trois étapes.
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