Créé en 2002, 3C Etudes est un institut d'origine tunisienne spécialisé en études marketing, en sondages d'opinions et en conseil stratégique. Intervenant uniquement sur le marché français les cinq premières années suivant sa création, il a depuis 2006 étendu ces activités d'études qualitatives et quantitatives aussi bien en Europe, qu'en Afrique et au Moyen-Orient. Fort de son expertise et de sa compétence dans son secteur d'activité, il offre aujourd'hui à ses clients, institutionnel et annonceurs de renon, des prestations hautement qualifiées dans les secteurs pharmaceutiques, agroalimentaires, de la distribution et des transports...

Si l'institut 3C Etudes est déjà depuis plusieurs années engagé dans un processus d'assurance qualité, (notamment par la mise en place de procédures détaillées dans toute la chaine de production, d'outils de reporting en temps réel et la réalisation de contrôles post-production), il souhaite aujourd'hui accompagner sa conquête du marché international par un service de qualité optimal. C'est pourquoi il s'est engagé dans un processus de certification selon la nouvelle norme internationale ISO 20252 créée en 2006 à l'initiative de l'EFAMRO (Fédération Européenne des Associations des Professionnels dans le domaine des Etudes de Marché).

La certification ISO 20252 permettra à l'institut 3C Etudes de valoriser des procédures précises et harmonisées tout en initiant une démarche d'amélioration continue. Il apportera à ses clients et partenaire la preuve d'un haut niveau de qualité, les fidélisera davantage en renforçant leur niveau de confiance et leur garantiera plus de transparence.
Cette démarche s'inscrit totalement dans la volonté d'évolution de 3C Etudes. L'institut souhaite faire partie dans les dix prochaines années du top cinq des instituts d'études marketing. Avec une équipe emmenée par Hichem Guerfali, déterminée à intensifier ses efforts pour mener à bien ceprojhet et avec des procédures internes déjà conformes pour la plupart aux exigences de la norme, la certification devrait être aisée.

Avec cette certification, 3C Etudes s'oriente vers une démarche de progrès et confirme son ambition de devenir un leader des études de marché en France, en Moyen-Orient. Il deviendra également l'un des premiers instituts certifiés dans le monde et le premier en Tunisie.

DEKRA Certification a été l'un des précurseurs dans le monde pour lacertification selon norme ISO 20252. Il a certifié TNS Infratest en Allemagne, membre du groupe TNS, un des leaders mondiaux dans son domaine d'activité. TNS Infratest, déjà certifié ISO 20252 a obtenu son certificat ISO 20252 en avril 2007.

Pour en savoir plus : 3C Etudes